So-netに限らず、プロバイダー契約後にキャッシュバックが貰えることは多いと思いますが、実はその期間が一か月とかに短く限られていて、気づいたときにはもう貰えなくなっていた…というのがネット上に散見されます。が、少なくともSo-netの場合は現時点では基本的に時間が経ってしまっても取り返せる模様です。
Contents
解決した方法
恐れずにマイページからチャットで申し込む！
経緯
去年プロバイダーをSo-netに変えたんですが、契約の4か月後からキャッシュバックを受け取れるということ自体は説明を受けていたんですが、実はそこから1ヶ月以内に申し込まないとキャッシュバックが受け取れなくなるということは(多分)言われてなかったよ…。
あるときふと気づいて、そういやキャッシュバックあったなと思って久しぶりにSo-netのマイページを覗いてみたら
「期限が過ぎたのでキャッシュバックは受け取れません」
的な文言が…。
ええ…と思いつつ、自分がそうなら他にもたくさんそういう人いるだろと思ってググったら、出るわ出るわ怨嗟の声が…。
これタチが悪いのは、いやそのやり方はおかしいでしょと思っても心理的に
「自分が確認しなかったという少しの後ろめたさ」
があるため、微妙に文句を言いづらいんですよね…。
しかし検索した中に「期限過ぎても申し込んだら貰えた」「簡単に貰えた」という声もあり、それに勇気づけられて申し込んでみることに。以下その流れ。
実際の流れ
- マイページの右下あたりに鎮座しておられるAIモモさん
に「キャッシュバックについて」とか適当に話しかける - サポートの種類や、個人情報などの必要事項などを入力するように言われるのでそうする
- 実際のオペレーターに繋がる
- 「キャッシュバックの期限が切れてしまったのですが、再受け取り可能となるよう手配いただけませんでしょうか？」とか送信する（実際に自分が送った文面ママ）
- おそらく間髪入れずに即延長手続きをしてくれる
- 「他に質問はございますでしょうか？」とか言われるので、ないっすと返してここでチャットは終了
- 実際に受け取りの手続き。自分は手続きした瞬間に入金されました
思った以上に簡単に受理され、速攻で入金されました…。
後書き
正直、思うところは色々あるのですが、とりあえずは取り返せたのでまあOK。
自分はあまりこういうクレーム(？)を入れたことがなかったので、正直ちょっとドキドキしながらやったんですが、多分他にもそういう方はおられると思うので、細かくやり方も書いてみました。
検索した感じでは、こういう短い期間限定でキャッシュバックをするというセコイ方式を取っているのはSo-netだけではないっぽいんですが、同じ状況で他のプロバイダでも申し込めばなんとかなるんじゃないでしょうか？はっきり言ってギリギリのやり方なので、プロバイダ側もあまり突っぱねるとやばいことになりかねないのは認識してるはず
一人でも多くの方がキャッシュバックできますように…
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